Non, en vertu des règles déontologiques en vigueur, aucune forme de partenariat ne peut être conclue avec un tiers.

Les pharmaciens de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. se font un devoir de vous donner l'ensemble de l'information nécessaire pour que vous puissiez prendre votre médication de façon sécuritaire. De plus, en tout temps, vous avez accès à des capsules d'information et à des vidéos explicatives, le cas échéant, directement à partir de votre dossier en ligne.

L'un des principes fondateurs de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. est la transparence. L'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. prend soin de vous indiquer l'ensemble des frais impliqués au moment de la transaction et assume les frais de livraison. Enfin, si vous souhaitez connaître le coût de vos médicaments, rendez-vous au https://www.picarddesjardins.com/fr/srx/new pour soumettre une demande à l'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc.

Oui. Comme pharmacien, nous respectons l'ordonnance du médecin et nous vous remettons la médication recommandée. Dans certaines situations, nous pouvons contacter votre médecin, avec votre consentement, pour adapter une ordonnance à votre état de santé.

Toute ordonnance inscrite dans le dossier de votre pharmacie actuelle peut être transférée sans problème par les pharmaciens de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. Il vous suffit de donner votre consentement à l'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. pour qu'elle puisse procéder au transfert en votre nom.

Nous nous efforçons d’offrir l’environnement le plus sécuritaire et confidentiel possible aux utilisateurs. Nous vous invitons à consulter le document sur la sécurité au bas de la page.

L'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. est particulièrement fière d'être une entreprise québécoise établie à Montréal. Nos locaux sont situés au 555, rue Chabanel Ouest, Suite 603, Montréal (Québec) H2N 2H8. Venez nous rencontrer !

Vous pouvez en tout temps retransférer vos médicaments à la pharmacie de votre choix. La décision vous revient entièrement. Dans une telle situation, les pharmaciens de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. s'assureront que la continuité de vos soins demeure la priorité absolue lors de la transition.

En tout temps, vous pouvez vous procurer votre médication dans une autre pharmacie, même si vous êtes patient à la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. Toutefois, pour votre sécurité, il est primordial de toujours aviser le pharmacien si vous obtenez des médicaments ailleurs. Cela permet à l'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. d'assurer un suivi complet de votre dossier et d'éviter toute interaction médicamenteuse.

Oui. Puisque la première commande nécessite une communication avec votre ancienne pharmacie, elle peut engendrer un délai additionnel d'environ une journée. L'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. vous recommande de vous assurer d'avoir une réserve suffisante de médicaments avant de demander le transfert de votre dossier, afin de garantir la continuité de votre traitement.

Le processus de transfert est simple et efficace. Il vous suffit de vous inscrire à nos services directement via notre plateforme en ligne. Par la suite, un membre de l'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. se fera un plaisir de vous contacter pour finaliser le transfert de votre dossier.

Oui, cela est tout à fait normal. Les mises à jour de votre dossier surviennent uniquement lorsque l'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. amorce officiellement le traitement de votre commande. Une fois le processus lancé, vous pourrez voir les changements s'afficher en temps réel.

Une évaluation individualisée est effectuée par les pharmaciens de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. avant chaque renouvellement. Cette étape permet de vous conseiller judicieusement sur la période de traitement à renouveler, tout en assurant un suivi optimal de votre santé.

Oui, vous recevrez, dans tous les cas, une facture par courriel lorsque votre commande est préparée. Elle sera par la suite livrée à l’adresse que vous aurez sélectionnée.

Au moment de votre demande de transfert, vous pouvez nous indiquer que vous souhaitez le transfert des dossiers des autres membres de votre famille. Une fois le consentement obtenu de leur part (personnes de 14 ans et plus), nous pourrons procéder au transfert de leur dossier. Par ailleurs, avec leur consentement, vous pourrez avoir accès à leur dossier à l’intérieur même de votre compte, et ce, dans le but de faciliter la gestion des médicaments de toute la famille.

L'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. a mis en place des politiques et des procédures rigoureuses pour minimiser tout risque d'erreur. Les pharmaciens de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. assument l'entière responsabilité des médicaments servis. En cas d'erreur de notre part, veuillez contacter la pharmacie immédiatement. Nos pharmaciens vous accompagneront pour s'assurer qu'aucun risque pour votre santé ne survienne et procéderont, le cas échéant, au remboursement.

Les services de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. sont adaptés pour les clients prenant des médicaments sur une base régulière (médicaments pour traiter l'hypertension, le diabète, l'hypercholestérolémie, etc.). Si votre condition est stable et récurrente et que la prise n'est pas immédiate, ce service est pour vous ! Communiquez avec les pharmaciens de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. pour plus d'informations.

L'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. peut vous acheminer la très grande majorité des médicaments nécessaires à votre santé (crèmes, onguents, pompes, gouttes ophtalmiques, produits réfrigérés et médicaments narcotiques). Certains produits nécessitent toutefois des précautions particulières, incluant parfois une signature à la réception. Le cas échéant, les pharmaciens de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. vous contacteront personnellement pour vous expliquer la marche à suivre.

Oui, nous pouvons vous préparer tous les types de médicaments. Nous offrons les mêmes services et produits qu’une pharmacie traditionnelle.

La plupart du temps, le délai de livraison est limité à 24 - 48h ouvrables. Dans certaines situations, le délai peut se prolonger à quatre jours ouvrables. Pour éviter tout problème et tenir compte de ce délai, notre système vous envoie un courriel ou un SMS sept jours avant la date de renouvellement. Assurez-vous de nous transmettre vos demandes de renouvellements au moins sept jours ouvrables avant la date prévue de vos renouvellements.

Oui, tout à fait. L'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. veille à ce qu'aucune mention du nom de la pharmacie n'apparaisse sur l'emballage extérieur. Vous pouvez donc faire livrer vos médicaments à votre lieu de travail en toute discrétion, tout en ayant la certitude que la confidentialité de votre traitement est préservée.

D’autres transporteurs peuvent être utilisés pour vous acheminer vos colis (UPS, Fedex, Purolator, etc.). Nous choisirons le transporteur le plus approprié compte tenu de la demande particulière ou de la situation.

Tous les médicaments doivent être conservés dans un intervalle de températures précis pour préserver leur intégrité physique et chimique. La mission des pharmaciens de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. est de garantir la qualité des produits qui vous sont remis. Pour ce faire, nous vous offrons la possibilité de suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison. L'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. vous recommande de récupérer votre colis dès son arrivée. Si vous ne pouvez être présent, nous vous suggérons de prévoir une livraison à votre bureau ou dans un lieu où la température est contrôlée.

Nous choisissons le type d’emballage en fonction de nombreuses considérations (notamment la température extérieure et la température permettant de maintenir la stabilité du médicament). Lorsque possible, nous favorisons les emballages pouvant s’insérer facilement dans votre boîte postale (verrouillée). La plupart des commandes sont de taille suffisamment petite pour y être insérées sans problème. Si toutefois votre commande est trop importante ou des considérations autres ne permettent pas le dépôt dans votre boîte postale verrouillée, nous vous conseillons la livraison au bureau. Si cela est impossible, votre commande sera tout simplement acheminée au bureau postal le plus proche de votre résidence. Le transporteur vous remettra un avis à cet effet pour récupérer votre colis.

Normalement, les commandes sont acheminées dans un délai de 24 à 48 heures après leur traitement par notre équipe. Un lien de suivi est envoyé dans le courriel de confirmation. Si vous constatez que votre commande prend plus de temps que normalement à vous être acheminée, veuillez nous appeler au 514-903-7060 ou utiliser le formulaire de contact situé à l'adresse suivante : https://www.picarddesjardins.com/fr/contact.

Au moment de transmettre votre demande de renouvellement via notre portail sécurisé, vous aurez le choix entre la cueillette en pharmacie ou la livraison à l'adresse de votre choix. Il vous suffira d'inscrire l'adresse de livraison désirée et l'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. s'assurera que votre commande soit acheminée à l'endroit convenu.

Le colis n'étant pas identifié au nom de la pharmacie et le contenu étant préparé de manière à en préserver la confidentialité, le risque de vol est très faible. De plus, l'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. s'assure que chaque envoi est traité avec la plus grande discrétion pour garantir votre sécurité.

Non, pour des raisons de sécurité, il est impossible de faire livrer des médicaments à l’adresse d’une case postale.

Tous les médicaments sur ordonnance sont livrés sans frais. La livraison demeure gratuite si vous désirez ajouter à votre commande les produits de vente libre disponibles sur la plateforme en ligne.

« L'un des moyens les plus simples pour vous faciliter la vie est de faire acheminer votre colis à votre lieu de travail. L'emballage étant totalement discret, la confidentialité de votre traitement est préservée en tout temps. Par ailleurs, le service de suivi de commande offert par la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. vous permet de connaître le moment précis de l'arrivée de votre colis afin de le récupérer rapidement. L'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. demeure à votre disposition pour coordonner la méthode de livraison qui vous convient le mieux. »

Oui, nous utilisons des contenants isolés et des sachets réfrigérants pour le transport sécuritaire des produits réfrigérés. Une signature sera demandée par le transporteur pour assurer que la chaîne de froid soit préservée après la réception du colis.

Il est important de vérifier chacune des commandes au moment de sa réception. Si cette dernière est endommagée, veuillez le notifier au transporteur, le cas échéant, et nous contacter par téléphone pour connaître la marche à suivre.

Pour des raisons de sécurité, la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. ne peut reprendre les produits pharmaceutiques une fois qu'ils ne sont plus sous le contrôle immédiat de ses pharmaciens. Ainsi, un médicament commandé à la suite d'une erreur du patient ne peut être retourné pour remboursement. Cependant, l'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. demeure disponible pour vous accompagner en cas de doute avant de valider votre commande.

Tous nos pharmaciens sont inscrits au tableau de l’Ordre des pharmaciens du Québec. En tant que pharmacie québécoise, nous devons respecter les mêmes exigences légales et déontologiques que l’ensemble des autres pharmacies du Québec.

Pour des raisons légales, nous ne pouvons livrer vos médicaments à l’extérieur du Canada. Si vous êtes en vacances et avez besoin d’un renouvellement, veuillez nous contacter au numéro sans frais, nos pharmaciens pourront voir avec vous les options possibles.

La livraison la même journée est disponible dans certaines régions. Veuillez nous contacter pour connaître la marche à suivre.

Vous avez en tout temps la prérogative de faire renouveler vos médicaments dans n'importe quelle pharmacie du Québec. Comme les dossiers-patients ne sont pas automatiquement partagés entre les établissements, il vous suffit de contacter la pharmacie de votre choix pour demander un transfert. Cette dernière communiquera avec les pharmaciens de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. pour obtenir les informations nécessaires. L'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. collaborera avec diligence pour que vous puissiez récupérer votre médication où vous le désirez.

Soyez rassuré. Les pharmaciens de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. peuvent vous assister en communiquant avec la pharmacie de votre choix afin de procéder à un transfert immédiat. Cette intervention vous permettra d'avoir accès à vos médicaments sans délai. L'équipe de la Pharmacie Sonia Boutin Chabanel inc. est là pour vous accompagner dans les situations d'urgence.

Vous pouvez acquitter les frais associés à votre médication en utilisant une carte de crédit MasterCard, Visa, MasterCard Debit et Visa Debit. Vous recevrez au moment de chacune de vos commandes, une facture électronique que vous pourrez acquitter par notre service en ligne sécurisé de paiement Moneris.